қайтару саясаты

✅ Қайтару және айырбастау саясаты

Сатып алғаныңызға қанағаттанасыз деп үміттенеміз SarmsStore. Дегенмен, тауарыңыз талаптарыңызға сай болмаса немесе сіз өз пікіріңізді өзгертсеңіз, оны төменде көрсетілген шарттар бойынша бізге қайтара аласыз.

📦 Қайтару шарттары

  • Элементтер болуы керек ашылмаған, пайдаланылмаған, және олардың ішінде оралды бастапқы күйі және қаптамасы.

  • Қайтаруды бастау керек 14 күн ішінде затыңызды алу туралы.

  • Біз не ұсынамыз айырбастау немесе толық қайтару бастапқы сатып алу сомасы үшін (егер қайтару біздің қателікке байланысты болмаса, жеткізу ақысын қоспағанда).

  • Бұл саясат қолданылады тек онлайн сатып алулар үшін және дүкендегі сатып алуларға емес.

  • Сатылған өнімдер тек зертханалық зерттеулерге арналған және ашылған немесе бұрмаланған жағдайда қайтарылмауы керек.

🧾 Егер сіз қате затты алсаңыз

Егер сіз біздің қателікке байланысты тапсырыс бермеген тауарды алсаңыз:

  • Бізбен байланысыңыз sales@sarmsstore.co.uk

  • Біз ауыстыруды ұйымдастырамыз және қайтару поштасын жабамыз

  • Қате затты ашылмаған және бастапқы күйінде қайтару керек

Тапсырыс беруші қате тапсырыс берген жөнелтілімдер үшін қайтарылатын пошта төлемін қамтымаймыз.

📬 Қайтару нұсқаулары

  • Элементтерді a бақыланады және сақтандырылады сияқты қызмет көрсету Royal Mail жазылған or Арнайы жеткізу.

  • Ұстаңыз пошта төлемінің дәлелі және қайтару өңделгенше бақылау.

  • Қосыңыз a жабу жазбасы сәлемдемеде:

    • Сіздің атыңыз

    • Тапсырыс нөмірі

    • Қайту себебі

    • Байланыс ақпараты

    • Айырбастауды немесе қайтаруды қалайсыз ба

Біз транзит кезінде жоғалған қайтарылған сәлемдемелерге жауапты емеспіз жеткізуді растаусыз.

💸 Ақшаны қайтару

  • Қайтаруыңыз қабылданып, тексерілгеннен кейін біз бастапқы төлем әдісіне ақшаңызды қайтарамыз.

  • Қайтарулар ішінде өңделеді 10-15 жұмыс күні затты алу туралы.

  • Қайтарулар тек үшін беріледі ашылмаған және пайдаланылмаған қайта сатылатын күйдегі заттар.

🔁 Алмасу

  • Жоғарыдағы қайтару критерийлеріне сәйкес келетін заттарды айырбастауға қуаныштымыз.

  • Ауыстыру элементінің мәліметтерін мұқаба жазбаңызға енгізіңіз.

  • Жаңа тауардың құны жоғары болса, төлемді реттеу үшін сізбен хабарласамыз.

  • Ауыстыру арзанырақ болса, айырмашылық бастапқы төлем әдісіңізге қайтарылады (егер бар болса, кез келген әкімші алымы шегеріледі).

📌 Жиі қойылатын сұрақтар

Қайтару формасын қосу маңызды ма?

Иә — бұл өңдеуді тездетеді. Ешбір пішін қосылмаса және біз сізбен 30 күн ішінде хабарласа алмасақ, біз тауарды қайтара аламыз немесе ақшаңызды қайтару үшін £10 әкімшілік алым аламыз.

Менің затым бүлінген немесе ақаулы болса ше?

ішінде бізге хабарласыңыз 30 күн at sales@sarmsstore.co.uk. Біз кез келген зақымдалған немесе дұрыс емес заттарды ауыстырамыз немесе қайтарамыз.

Мен тегін сыйлық алсам ше?

Ақшаны толық қайтару немесе айырбастау үшін тегін сыйлықпен сатып алынған кез келген заттар сыйлықпен бірге қайтарылуы керек.

Жеткізу құнын қайтарасыз ба?

Біздің тарапымыздан қате жіберілген жағдайда ғана жеткізуді қайтарамыз. Тұтынушының қатесі жеткізу төлемін қайтаруға сәйкес келмейді.

Мен затты қанша уақытта қайтаруым керек?

Сіз затыңызды ішінде қайтаруыңыз керек 30 күн тапсырыстың бастапқы күні. Осы кезеңнен кейін алынған қайтарулар біздің қалауымыз бойынша тек айырбастауға жарамды болуы мүмкін.