FAQ

жеткізілім

Сіз курьердің қандай әдістерін қолданасыз?

Біз Royal Mail-ді халықаралық тұтынушыларға және Ұлыбритания клиенттеріне, Royal Mail және DPD-ге қолданамыз.

Мен бақылау сілтемесін алған жоқпын, менің сәлемдемем қайда?

Сіз жеткізуді растайтын электрондық поштаңызда бақылау нөмірін алуыңыз керек. Сіз курьердің қандай әдісін таңдағаныңызға байланысты сіз осы нөмірді

DPD бақылау сілтемесі - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail бақылау сілтемесі - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Егер менің затым әлі жеткізілмеген болса, не істеуім керек?

Сіздің болжамды жеткізу күніңіз Тапсырысты растау электрондық поштаңызда - тапсырысыңыздың келуіне осы күнге дейін рұқсат етіңіз.

Сіздің тапсырысыңыздың соңғы жаңартуларын сіз жеткізуді растайтын электрондық поштаңыздағы бақылау сілтемесін басу арқылы ала аласыз. Сонымен қатар, сіз «Менің тіркеліміме» кіріп, «Осы тапсырысты қадағалауды» басуыңызға болады.

Сіздің сілтеме сілтемесі сіздің тапсырысыңыздың күйі туралы ең жаңа ақпаратты бере алады.

Егер сіздің жеткізіліміңіздің болжалды күні өтіп кетсе және тапсырысыңызды алмаған болсаңыз, мына мекен-жайға хабарласыңыз sales@sarmsstore.co.uk

Тапсырыстың жеткізілуін бақылай аламын ба?

Егер сіздің тапсырысыңыз сізге қадағаланатын қызметтің көмегімен жіберілсе, сіз оның саяхатын қадағалай аласыз. Тапсырыс дайындалғаннан кейін, сіз біздің қоймадан жеткізілім туралы растау хатын аласыз; жаңа электрондық поштаны бақылау үшін сілтемені нұқыңыз.

Менің сәлемдемемді басқа мекен-жайға бағыттай аламын ба?

Сіздің қауіпсіздігіңіз үшін тапсырысыңыз жіберілетін мекен-жайды өзгерте алмаймыз. Алаңдамаңыз - егер сіз жеткізілім жасамақшы болмасаңыз, біздің серіктес жеткізуді қалай ұйымдастыруға болатындығын немесе сәлемдемеңізді қай жерден алуға болатындығы туралы картаны қалдырады.

Тапсырыс келген кезде мен болмасам не болады?

Сіздің сәлемдемеңіз жеткізілетін кезде біреу болуы керек, өйткені бізге қол қою қажет болуы мүмкін. Алайда, егер бұл мүмкін болмаса, алаңдамаңыз, өйткені біздің жеткізуші серіктес әдетте бірнеше рет жеткізуге тырысады.

Сонымен қатар, олар картаны көршісіне қалдырғанын, оны қауіпсіз жерде қалдырғанын растайтын картаны қалдырады, содан кейін оны қайта жеткізуге тырысады немесе оны жинау туралы мәліметтер береді.

Менің тапсырыс мәртебем «орындалмаған» деп айтады, неге ол әлі жеткізілмеген?

Егер сіздің тапсырысыңыздың мәртебесі «орындалмаған» болып тұрса, демек, біз сіздің тапсырысыңызды жөнелтуге жинауға дайынбыз.

Қарбалас уақытта бұл мәртебе сіздің тапсырысыңызда әдеттегіден көп уақыт көрсетілуі мүмкін. Сіздің жеткізіліміңіздің болжалды күні сіздің тапсырысыңызды растайтын электрондық поштаңызда және тапсырысыңызды пакетке салуға кететін уақытты қамтиды.

Тапсырысты сізге жіберген кезде сізге басқа электрондық пошта хабарламасы келеді, егер сіздің тапсырысыңыз біздің бақыланатын жеткізілім қызметтеріміздің бірімен жіберілген болса, бақылау сілтемесі болады.

Сіздің қаптамаңыз қалай көрінеді?

Біз барлық орауыштарымыздың компанияның атауы жазылған және жапсырмасыз жапсырмасыз, қарапайым болуын қамтамасыз етеміз.

 

Сіздің тапсырысыңыз

Тапсырыс бергеннен кейін оны өзгерте аламын ба?

Біз сіздің тапсырысыңызды тез дайындауға дайынбыз, яғни сіз оны жасағаннан кейін тапсырысыңызды өзгерте алмаймыз. Бұған жеткізу опциясын, жеткізу мекен-жайын немесе тапсырыс бойынша өнімдерді өзгерту кіреді.

Мен кездейсоқ бірдеңеге тапсырыс бердім, не істеймін?

Тапсырысты сіз орналастырғаннан кейін өзгерте алмайтындықтан, сіз өзіңіз қаламаған затты аласыз. Бізге хабарлаңыз sales@sarmsstore.co.uk. Сіз оны бізге қайтара аласыз, және біз сіздің тапсырысыңыз біздің қоймаға келген бойда қайтарамыз немесе айырбастаймыз.

Сіздің посылкаңызға тапсырысты кері жіберген кезде қате орналастырғаныңызды хабарлаңыз. Пошта жөнелтілімін сұраңыз және кейінірек қарауымыз керек болса, оны қауіпсіз етіп қойыңыз.

Менің тапсырысымда дұрыс емес зат бар, мен не істеймін?

Біз дұрыс емес заттармен кез-келген мәселелерді шешкіміз келеді.

Егер сіз алған заттардың бірі сіз тапсырыс бергендей болмаса, бізге хабарлаңыз sales@sarmsstore.co.uk, және біз сізге дұрыс элементіңізді мүмкіндігінше тезірек жібереміз. Бізден дұрыс емес затты қайтарып беруіңізді сұраймыз.

Қайта жіберген кезде оның дұрыс еместігін білдіретін жазбаны посылкаңызға салыңыз. Пошта жөнелтілімін сұраңыз және оны кейінірек қарауымыз керек болса, оны қауіпсіз етіп қойыңыз.

Менің тапсырысымда бір зат жоқ, мен не істеймін?

Егер зат жоқ болса, тапсырыс нөмірі мен жетіспейтін заттың атын көрсете отырып, sales@sarmsstore.co.uk мекен-жайы бойынша бізге хабарласыңыз. Біз сіз үшін мәселені мүмкіндігінше тез шешеміз.

 

Өнім және қор

Веб-сайттан элементтерді қалай іздеуге болады?

Сіз не іздейтініңізді білесіз бе? Олай болса, оны әр парақтың жоғарғы жағындағы іздеу өрісіне енгізіп, үлкейткіш әйнекті басыңыз.

Маған өз өнімдеріңіз туралы көбірек ақпарат бере аласыз ба?

Біз сізге барлық өнімдер туралы мүмкіндігінше пайдалы ақпарат беруге тырысамыз, соның ішінде:

• суреттер
• Үшінші тарап көзінен алынған талдау туралы сертификаттар.
• Өнімнің жалпы сипаттамасы
• Өнімнің артықшылықтары
• Өнімді қалай пайдалану керек - цикл ұзақтығы, ерлер мен әйелдерге арналған дозалар және өнімнің жартылай шығарылу кезеңі.
• Оны немен жинауға болады
• Өнім нәтижелері
• Егер сізге осы өніммен бірге РСТ қажет болса.

Сіз көбірек өнім ала аласыз ба?

Біз өз ассортиментімізді мүмкіндігінше жиі жаңа өнімдермен толықтыруға тырысамыз, демек біз жаңа өнімдерді жетілдіруге көп уақыт жұмсаймыз, сондықтан көздеріңізді ашпаңыз!

Сіз жаппай сатып алу үшін көтерме жеңілдік жасайсыз ба?

Біздің дистрибьютор Bodybuilt Labs көтерме сатушылар іздейді. Өтінемін https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup Қосымша ақпарат алу үшін.

Сіздің өнімдеріңіздің заңды екенін қайдан білемін?

SARMs дүкенінде біз тек шынайы және заңды өнімдерді сақтаймыз, біз жалған өнімдерді сатпаймыз, сондықтан сіз алған заттың түпнұсқа екеніне сенімді бола аласыз. Бізде үшінші тарап зертханасының нәтижелері бар, оларды біздің веб-сайтта, сурет бөліміндегі өнім бетінде табуға болады.

Алайда, егер сіз өзіңіздің затыңызға мүлдем риза болмасаңыз, онда өнім ашылмаған болса, оны бізге толық қайтару үшін қайтаруға дайынсыз.

техникалық

Сіздің өнімдеріңіз заңды ма?

Біздің барлық өнімдеріміздің тазалығы тексеріліп, нәтижелерін біздің веб-сайтымызда табуға болады. Мұнда байланыстырылған: https://sarmsstore.co.uk/

Сіздің өнімдеріңіз жұмыс істей ме?

Біз Еуропадағы SARM-дің ең ірі сатушысы болып табыламыз, біздің өнімдеріміз сіз ала алатын тазалықтың ең жоғары деңгейі. Біздің веб-сайттағы шолуларымыз, Trust Pilot және форумдар сізге біраз сенімділік беруі керек.

 

Қайтару және қайтару

Егер мен бірдеңе қайтарсам, жеткізілім ақысын қайтарасыз ба?

Жоқ, олай емес.

Егер менің ақшамды қайтару дұрыс болмаса не істеуім керек?

Сіздің ақшаңызды қайтару кезінде қателік жібергеніміз үшін өте өкінеміз!

Егер бұл жағдай болса, sales@sarmsstore.co.uk мекен-жайы бойынша бізге хабарласыңыз, біз оны мүмкіндігінше тезірек анықтап көреміз.

Неге мен әлі күнге дейін ақшамды қайтарған жоқпын?

Сізақшаны қайтару 5-10 жұмыс күнінің ішінде аяқталғаннан кейін сіздің шотыңызға өңделуі мүмкін. Бізбен байланыс орнатпас бұрын осы бөлінген уақытты күтіңіз.

Мен Ұлыбритания тұтынушысымын, менің қайтарылған заттарымды алдыңыз ба?

Сіздің сәлемдемеңіз қайтадан біздің қоймаға жеткізіліп, өңделуі үшін, сіз оралған күннен кейінгі күннен бастап 7 жұмыс күніне дейін (демалыс және мереке күндерін қоспағанда) кетуі мүмкін.

Сіздің қайтаруыңызды алғаннан кейін біз сізге электрондық пошта арқылы келесі қадамдар туралы хабарлаймыз.

Қайтару саясаты қандай?

SarmsStore дүкенінен сатып алу сізге ұнайды деп үміттенеміз. Алайда, егер сіз сатып алғаныңызға риза болмасаңыз немесе ол сіздің талаптарыңызға сәйкес келмесе, оны бізге қайтара аласыз.

Заттар сіз алған күннен бастап 30 күн ішінде бастапқы күйінде және ашылмаған күйінде қайтарылуы керек. Біз сіз төлеген бағаға толық қайтаруды ұсына аламыз.

Егер сіз бізге өнімді дұрыс емес деп қайтарып жатсаңыз, біз сіздің поштаңызға кеткен шығындарды, егер тауар қате болғандықтан, қате жіберілген болса және біз өзіңіз қате тапсырыс берген болсаңыз ғана қайтарамыз.

Біздің кірістер туралы қосымша ақпарат алу үшін біздің парақты қараңыз: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

төлем

Мен PayPal арқылы төлем жасай аламын ба?

Қазіргі уақытта біз PayPal-ді веб-сайт арқылы қабылдамаймыз.

Сіз төлемнің қандай түрлерін қабылдайсыз?

Біз барлық негізгі несиелік және дебеттік карталарды, сондай-ақ битокинді қабылдаймыз.

Мен өнімді алған кезде төлей аламын ба?

Сіз тапсырыс берген кезде төлем сіздің шотыңыздан алынады.

Жеңілдік коды неге жұмыс істемейді?

Жеңілдік бөліміне жеңілдік кодын дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз, ол дұрыс қолданылған кезде сіз тапсырысыңызға жеңілдік қосылатындығын көресіз.

Жеткізу үшін қанша төлеуім керек?

Біз бүкіл әлем бойынша тегін жеткізуді ұсынамыз. Біз сіздің еліңіздің кедендік жеңілдіктері мен шектеулеріне байланысты сіздің сәлемдемеңізді тезірек жеткізуге кепілдік беретін ақылы қызметті ұсынамыз.